Termes, Conditions et Politique de Confidentialité

En utilisant les services de l'Hôtel Los Faroles, vous acceptez de vous conformer aux termes et conditions suivants. Si vous n'acceptez pas ces termes, nous vous demandons de ne pas utiliser nos services.

1. Politiques de Réservation

• La réservation n'est garantie que si un acompte de 100 % du montant total du séjour est versé.
• L'acompte peut être versé directement à l'hôtel ou par virement bancaire.
• Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard et American Express.
• Si vous n'avez pas de carte, le paiement peut être effectué par virement bancaire.

2. Politiques d'Annulation

• Annulation gratuite : jusqu'à 72 heures avant l'arrivée.
• Annulations tardives ou non-présentation :
• Le montant correspondant à une nuit d'hébergement sera facturé.
• Les acomptes ne seront pas remboursables.

3. Horaires

• Arrivée (Check-in) : 15h00.
• Départ (Check-out) : 12h00.
• Une bagagerie est disponible pour les arrivées anticipées.

4. Politiques Générales

• Les animaux de compagnie ne sont pas admis faute d'installations adéquates.
• Les visiteurs ne sont autorisés que dans le hall (lobby).

5. Politiques de Facturation

• Si une facture est requise, cela doit être précisé lors de l'envoi du reçu de dépôt.
• Envoyez le reçu de dépôt à hotellosfaroless@gmail.com, en indiquant :
• Nom complet du client.
• Date d'arrivée et de départ.
• Type de chambre réservée.
• Nombre de personnes.
• Données fiscales pour la facture.

6. Politiques de Communication et Support

• Les justificatifs de dépôt doivent être envoyés à l'e-mail indiqué ou via WhatsApp : 968 119 6979.
• L'hôtel n'est pas responsable des dépôts non confirmés par e-mail ou de l'absence d'accusé de réception.

7. Sécurité des Paiements

• Le seul numéro de compte autorisé sera envoyé par l'hôtel depuis son e-mail officiel.
• Nous ne sommes pas responsables des dépôts effectués sur des comptes autres que celui fourni officiellement.

8. Confirmation de Réservation

• Le client recevra :
• Détail de la réservation.
• Conditions et données associées, par courrier électronique.