Términos, Condiciones y Políticas de Privacidad

Al utilizar los servicios de Hotel Los Faroles, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

1. Políticas de Reserva

• La reserva se considera garantizada solo si se realiza un depósito del 100% del valor total de la estancia.
• El depósito puede efectuarse directamente en el hotel o vía transferencia bancaria.
• Se aceptan tarjetas de crédito: Visa, Mastercard y American Express.
• Si no se cuenta con tarjeta, se puede pagar mediante transferencia bancaria.

2. Políticas de Cancelación

• Cancelaciones sin cargo: hasta 72 horas antes del check-in.
• Cancelaciones tardías o no presentación:
• Se cobrará el importe correspondiente a una noche de alojamiento.
• Los depósitos adelantados no serán reembolsables.

3. Horarios

• Check-in: 15:00 horas.
• Check-out: 12:00 horas.
• Se cuenta con área de guarda equipaje para llegadas anticipadas.

4. Políticas Generales

• Mascotas no permitidas por falta de instalaciones adecuadas.
• Las visitas solo están permitidas en el área de lobby.

5. Políticas de Facturación

• Si se requiere factura, debe especificarse al enviar la ficha de depósito.
• Enviar la ficha de depósito al correo hotellosfaroless@gmail.com, indicando:
• Nombre completo del huésped.
• Fecha de ingreso y salida.
• Tipo de habitación reservada.
• Número de personas.
• Datos fiscales para la factura.

6. Políticas de Comunicación y Soporte

• Los comprobantes de depósito deben enviarse al correo indicado o vía WhatsApp: 968 119 6979.
• El hotel no se responsabiliza por depósitos no confirmados vía correo electrónico ni por falta de acuse de recibido.

7. Seguridad en Pagos

• El único número de cuenta autorizado será enviado por el hotel desde su correo oficial.
• No se hacen responsables por depósitos realizados a otras cuentas distintas a la proporcionada oficialmente.

8. Confirmación de Reservación

• El huésped recibirá:
• Detalle de la reserva.
• Condiciones y datos relacionados, vía correo electrónico.